1. Személyes adatok kezelője

A Társaság ügyfeleitől kapott vagy általuk megadott személyes adatok kezelője:
LEMO FUN SRL Kereskedelmi Vállalat
Reg. Com: J40/3094/2016
CUI: RO35737049
WEBOLDAL: https://shoplumanari.ro, https://candlesupply.eu
Felveheti velünk a kapcsolatot:
E-mail: office@shoplumanari.ro
Telefonon: 0784 943 113

Postai úton:

Utca. A 251-es hegyen, Crevedia Mica faluban, községben. Crevedia Mare, megye Giurgiu, irányítószám 087061

A jelen Szabályzat keretein belül a Személyes Adatkezelőre „LEMO FUN” vagy „társaságként” hivatkozunk.


2. Általános

A személyes adatok megőrzésének szükségessége a vállalaton belül feldolgozott adatok típusától függően változik. Egyes adatok azonnal törölhetők, míg másokat mindaddig meg kell tárolni, amíg a jövőbeni hasznosulásuk már nem lehetséges. Vannak esetek, amikor a személyes adatok tárolása korlátozott ideig történik, így a tárolási időtartamokat a hatályos, nemzeti vagy európai uniós szintű jogszabályok írják elő.

Egyéb esetekben a tárolási időtartamokat minden szervezetnek egyénileg, tevékenységétől függően kell megállapítania, figyelembe véve a természetes személyek személyes adatok feldolgozása során történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló 679/2016/EU rendeletben foglalt adatkezelési elveket (az angol „GDPR” betűszóval ismert). Mivel a személyes adatok feldolgozásának és megőrzési időszakának a vállalat általi meghatározása némileg szubjektív törekvés lehet, az adatmegőrzési szabályzat megvalósítása fontos annak biztosítása érdekében, hogy a vállalati szinten alkalmazott, az adattárolásra vonatkozó szabályokat következetesen alkalmazzák az egész szervezetben.

A kezelt személyes adatok tárolási tevékenysége során a vállalkozás mindenesetre betartja a GDPR és az általános adatvédelmi rendelet végrehajtásáról szóló 190/2018-as törvény előírásait.

3. Tárolási szabályzat

A jelen Szabályzat hatálya kiterjed minden vállalati adatra, nevezetesen az információs rendszereiben tárolt adatokra, a társaság által a médiában közölt adatokra, a bérelt vagy szerződéses együttműködésből, partnerségből származó adatokra, függetlenül attól, hogy ezeket az adatokat hol (a cég székhelye vagy munkahelye) dolgozzák fel.

A LEMO FUN adatmegőrzési szabályzata egy olyan eszköz, amely garanciát nyújt a személyes adatok védelmével kapcsolatos GDPR-követelmények, vonatkozó törvények és rendeletek betartására. Jelen Szabályzat főként a kezelt személyes adatok megőrzési idejének korlátozásának elvére vonatkozik, amely azt jelenti, hogy azokat csak az adatok kezelésének céljaihoz szükséges ideig tárolják. A személyes adatok megőrzési (tárolási) szabályzata elsősorban a társaság tevékenysége szempontjából kedvező forrásként szolgál, amely a Társaság minden tevékenységi területén és részlegén megfelelő megőrzési időszakokat rendel, lehetővé téve a személyes adatok eltávolítására/törlésére irányuló tevékenységek következetes és ellenőrzött lebonyolítását.



4. Személyes adatok megőrzési (tárolási) szabályzatával kapcsolatos kérések

A jelen Szabályzat természetes személyekre mint LEMO FUN ÜGYFELEI, jogi személyekre mint VEVŐkre, de szerződéses partnereink képviselőire is vonatkozik, akár a LEMO FUN-nal kapcsolatban Személyes Adatkezelőként, akár az Üzemeltető által felhatalmazott személyekre az Általános Adatvédelmi Szabályzat értelmében.

Személyes adatokat csak abban az esetben tárolunk és dolgozunk fel, ha Ön önkéntesen megadta nekünk ezeket az adatokat, például ügyfélfiók regisztrálásával, a OLDALON történő rendelés leadásával FIÓKVAL vagy anélkül, kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével vagy céges hírlevélre való feliratkozással.

Amennyiben bármilyen kérése vagy kérdése van személyes adatainak LEMO FUN-on belüli tárolási időtartamával kapcsolatban, kérjük, forduljon a céghez a fent említett e-mail címen vagy telefonszámon.

5. A személyes adatok LEMO FUN szintű hosszú távú tárolását indokoló okok

A cégnek nem célja a „mindent menteni” megközelítés alkalmazása. Meggyőződésünk, hogy egy ilyen szabály nem praktikus és nem költséghatékony, és túlzott terhet jelentene a vállalat minden dolgozója számára, és különösen az egyre nagyobb mennyiségű adatot kezelő informatikai osztály számára. Bizonyos adatokat azonban hosszú távon meg kell őrizni a társaság érdekeinek védelme, a törvénynek és a jelen Szabályzatnak megfelelően kezelt személyes adatok feldolgozására vagy törlésére vonatkozó bizonyítékok megőrzése érdekében, ha a LEMO FUN ezt szükségesnek tartja, és általában a helyes kereskedelmi gyakorlat betartása érdekében.

A LEMO FUN-on belüli hosszú távú adattárolás legfontosabb okai a következők:

Szolgáltatásaink minőségével kapcsolatos esetleges panaszok kezelésének archiválása;
Indoklás vagy bizonyíték szolgáltatása viták vagy akár peres eljárások esetén;
Munkabalesetek kivizsgálása;
Biztonsági incidens (sértés) kivizsgálása;
Jogi előírások;
Szellemi tulajdon biztonsága.

6. A megőrzési (tárolási) időszakok

A személyes adatok tárolási idejét az alábbi táblázat határozza meg, és a jelen Szabályzat eltérő rendelkezése hiányában minden nyilvántartási formátumra vonatkozik, azaz papírra és/vagy elektronikus formátumra.

OSZTÁLY	FELDOLGOZÁSI TEVÉKENYSÉG	TARTÁSI IDŐSZAK
MARKETING	Kampányűrlapok fizikai formátumban	3 hónapig, az elektronikus formátumban való tárolás után
MARKETING	Elektronikus kampányűrlapok	Az eredeti elkészültétől számított 3 év
MARKETING	Versenyek és tombolák alapján odaítélt nyereményeket vagy díjakat igazoló dokumentumok	a megkötésüktől számított 10 év
MARKETING	Telefonhívások promóciós és marketing célból	30 nap
MARKETING	Tájékoztatás a nyereményjátékokon való részvételről	A verseny befejezésétől számított 5 év
MARKETING	Információk a társaság közösségi oldalain (Facebook, Instagram) szervezett kampányokban való részvételről	2 év a kampány befejezésétől számítva
ÜGYFÉL KAPCSOLATOK	E-mail érkezett az ÜGYFÉLtől panasz benyújtására	3 év a kézhezvételtől számítva mind fizikai, mind elektronikus formában
ÜGYFÉL KAPCSOLATOK	Az ÜGYFÉLtől kapott e-mail a cég kereskedelmi tevékenységével kapcsolatos kérelem benyújtására	3 év a kézhezvételtől számítva mind fizikai, mind elektronikus formában
ÜGYFÉL KAPCSOLATOK	ÜGYFÉLtől kapott e-mail a cégen belüli személyes adatkezelési tevékenységgel kapcsolatos megkeresésekkel kapcsolatban	A kézhezvételtől számított 3 év, mind fizikai, mind elektronikus formában
ÜGYFÉL KAPCSOLATOK	Az adatbázis, amelyben a cég ügyfeleiről információkat tárolunk	Általában addig az időpontig, amíg Ön kéri az adatok törlését, vagy addig a napig, amíg tudomást szerezünk arról, hogy az adatok inaktívvá váltak. Különösen frissítjük ezt az adatbázist, amikor ezen adatok változásairól értesülünk, vagy ha változásról értesülünk, és minden esetben minden évben frissítjük az adatbázist, és törléssel eltávolítjuk a már nem aktuális információkat.
LOGISZTIKA	AWB (Airway Bill) és az áruk raktárból a vásárlóhoz történő szállítását kísérő dokumentumok (szállítási megrendelés)	5 év
LOGISZTIKA	Rakománykísérő közlemény (NIR)	5 év
ÜZLETI KAPCSOLATOK	A cég által a beszállítókkal kötött szerződések	A szerződés megszűnésétől számított 10 év
ÜZLETI KAPCSOLATOK	A társaság által szervezett kereskedelmi promóciós rendezvényekre kötött partnerségi szerződések	A szerződés megszűnésétől számított 10 év
ÜZLETI KAPCSOLATOK	Üzleti találkozók során gyűjtött névjegykártyák	Az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 év
ÜZLETI KAPCSOLATOK (B2B)	Személyes adatok, mint például: azon cégek képviselőinek neve, beosztása és elérhetőségei, akikkel együttműködünk	Addig, amíg az adatok törlését kéri, vagy addig a napig, amíg megtudjuk, hogy az adatok inaktívvá váltak

A jelen Szabályzatban nem meghatározott, a társaságon belüli személyes adatkezelési tevékenységek tárolási idejére vonatkozó tájékoztatásért kérjük, küldje el kéréseit a suport@delicatessen.ro e-mail címre, vagy az 1. sz. 1. §-ában meghatározott feltételeket figyelembe véve. 4.

7. Megtartási terv

A VEVŐK személyes adatainak a társaság nyilvántartásában (rendszereiben vagy fizikai archívumában) javasolt megőrzési időtartamokat tartalmazó táblázat minden releváns tevékenységi körhöz tartozik. A megőrzési időszak alapértelmezés szerint az adott kategóriába tartozó összes iratra vonatkozik, és lehetőség szerint tiszteletben tartjuk, bár tudomásul vesszük, hogy lehetnek olyan kivételes körülmények, amelyek megkövetelik a dokumentumok rövidebb vagy hosszabb ideig tartó megőrzését. Ha az egyes feljegyzések vagy dokumentumok az ajánlotttól eltérő megőrzési időt igényelnek, a LEMO FUN-nal fel kell venni a kapcsolatot, hogy megbeszéljék a konkrét tárolási követelményeket.

8. Adatok megsemmisítése/eltávolítása/anonimizálása

Az adatok megsemmisítése/eltávolítása/anonimizálása lényeges eleme a társaság jövőbeni tevékenysége során fel nem használt személyes adatok tárolására vonatkozó szabályoknak. Az adatmegsemmisítés/eltávolítás/anonimizálás biztosítja a tevékenység során gyűjtött adatok hatékony felhasználását, lehetővé téve az adatkezelést és -helyreállítást, valamint költséghatékonyságot.
A Vállalat kifejezetten utasítja alkalmazottait (vagy munkatársait), hogy ne semmisítsék meg/töröljék/anonimizálják a jelen szabályzatot sértő adatokat. Kifejezetten tilos olyan adatok megsemmisítése/eltávolítása/anonimizálása, amelyeket a munkavállaló (vagy munkatársa) a vállalatra nézve károsnak tarthat, vagy az adatok megsemmisítése a törvény vagy a jelen Szabályzat rendelkezéseinek megsértésének eltitkolása céljából.
A megőrzési időszak lejártakor a társaságnak aktívan meg kell semmisítenie/törölnie/anonimizálnia kell a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó adatokat. Ha a kezelt személyes adatokhoz hozzáféréssel rendelkező munkavállaló (vagy munkatárs) úgy véli, hogy bizonyos adatokat nem kell megsemmisíteni, törölni vagy anonimizálni, akkor közvetlen feletteséhez, az adatvédelmi tisztviselőhöz, vagy ennek hiányában a társaság vezetőségéhez kell fordulnia, hogy a jelen Szabályzatban meghatározott szabályok alóli kivételt mérlegelhessen. Mivel ennek a döntésnek hosszú távú jogi vonatkozásai vannak, kivételt csak a vállalat vezetői csapatának tagja vagy tagjai tehetnek a kijelölt adatvédelmi tisztviselővel együtt.


9. Adattörlési kérelmek

Személyes adatainak törlését kérheti az info@shoplumanari.ro e-mail címen, amelyben meg kell adnia a következőket:

Az Ön elérhetőségei a cég válaszának/szempontjának elküldéséhez;
az Ön neve;
Azok a feldolgozási tevékenységek, amelyeken keresztül az adatokat gyűjtötték vagy feldolgozták (marketingkampányok, promóciók stb.);
Az összegyűjtött vagy feldolgozott adatok típusa, amelyeket törölni szeretne;
A törölni kívánt rekordok teljes száma;

A benyújtott kérelem megválaszolásának határideje az Általános Adatvédelmi Szabályzat szerint a kérelem benyújtásától számított legfeljebb egy hónap (általában 30 naptári napot határozunk meg). Amennyiben az Ön kérésének összetettsége a válaszadási határidő meghosszabbításának szükségességét vonja maga után, a kérelem benyújtásától számított 30 munkanapot meg nem haladó időtartamra. Ezzel kapcsolatban a cég képviselője közli Önnel a benyújtott kérelem állapotát.

Amennyiben a benyújtott kérés a LEMO FUN-on belüli elbírálását követően az Ön adatainak törlésével megoldódik, az egyeztetett kommunikációs eszközökön keresztül olyan dokumentumot küldünk Önnek, amely a cég álláspontját képviseli a benyújtott kéréssel és a megtett intézkedésekkel kapcsolatban. A dokumentum legalább a következő információkat tartalmazza:


Az adatok kezelésének célja(i);
Törölt/eltávolított/megsemmisített adatok és a LEMO FUN-on belüli feldolgozási tevékenység, amelyhez tartoztak;
Az eltávolított rekordok száma.

A küldött fizikai dokumentumot a LEMO FUN képviselője aláírja, és fizikai formátumban tárolja és szkenneli az értesítéstől számított 3 évig, ezt követően az eredeti dokumentumot megsemmisítik és újrahasznosítják. Az álláspont e-mailben történő elküldése esetén az ÜGYFÉL részére a megadott email címen történő továbbításától számított 3 évig a Társaság szerverein tárolódik, majd törlésre kerül.

Amennyiben tájékoztatás céljából kér hozzáférést a LEMO FUN-hoz személyes adatai kezelési tevékenységéhez, kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatainak folyamatos feldolgozása miatt, valamint az informatikai rendszereinkben kialakult, az Adatkezelési (tárolási) Szabályzat értelmében kezelt információk törlésére vonatkozó rutint figyelembe véve kötelezettséget vállalunk arra, hogy adatait mindenkor naprakészen és pontosabban kezeljük. Így ez a rutinszerű feldolgozás magában foglalhatja az általunk feldolgozott személyes adatok módosítását vagy törlését, miután Ön kérést küldött nekünk. Ebben az esetben a LEMO FUN megadja azokat az információkat, amelyeket a válasz elküldésekor tárol, még akkor is, ha ezek eltérnek a kérés elküldésekor tárolt információktól. Felhívjuk figyelmét, hogy személyes adatai törlése olyan eljárás, amelyet a LEMO FUN akkor is végrehajtott volna, ha Ön nem küldte volna el a kérést.

10. Folyamatos fejlesztés

A megőrzési (tárolási) időtartamokat a LEMO FUN tartja fenn, amely változtatásokat, kiegészítéseket és frissítéseket hajt végre, amikor a jogszabályok, a Személyes Adatok Feldolgozásának Nemzeti Felügyeletének iránymutatásai vagy a LEMO FUN szervezeti vagy strukturális változásai ezeket a változtatásokat megkövetelik.

11. Frissítések

A személyes adatok megőrzésére (tárolására) vonatkozó szabályzatunk időről időre módosulhat (általában az adatvédelmi törvények és gyakorlatok betartása érdekében). A frissített verziókat weboldalunkon tesszük közzé, és amennyiben a változtatások/kiegészítések/frissítések Önt jogi szempontból valószínűsíthetően jelentősen érintik, haladéktalanul értesítjük az Öntől kapott elérhetőségeinken.