Nincsenek termékek a kosárban.
A LEMO FUN által forgalmazott valamennyi termékre garancia vonatkozik, illetve adott esetben a fogyasztóvédelemről szóló, újra közzétett 21/1992. A jótállás érvényesítése azon a napon kezdődik, amikor a terméket átadják a VEVŐNEK, és a jótállás időtartama a termék típusától függően változhat.
törvény szerint 449/2003 és OG 21/1992, a termékek értékesítésére és a hozzájuk kapcsolódó garanciákra vonatkozó fogyasztóvédelemről szóló rendeletben a következő meghatározások érvényesek és alkalmazandók a LEMO FUN weboldalon értékesített termékekre:
kereskedelmi jótállás - az eladó által a fogyasztóval szemben többletköltség kérése nélkül vállalt kötelezettség a fogyasztó által megfizetett ár visszatérítésére, a megvásárolt termék kijavítására vagy kicserélésére, ha az nem felel meg a jótállási nyilatkozatban vagy a kapcsolódó hirdetésben foglalt feltételeknek;
megfelelőségi jogi garancia - a fogyasztónak a hibával kapcsolatos jogszabályi hatályból eredő jogvédelme, amely az eladó törvényi kötelezettségét jelenti a fogyasztóval szemben, hogy többletköltség kérése nélkül a terméket megfelelővé tegye, ideértve a fogyasztó által fizetett ár visszatérítését, a termék kijavítását vagy cseréjét, ha az nem felel meg a jótállásra vonatkozó nyilatkozatokban foglalt feltételeknek, vagy
Élelmiszerre vonatkozó minőségmegőrzési határidő - a gyártó által megállapított határidő/nap, ameddig a mikrobiológiai szempontból nagyfokú romlandó képességgel rendelkező, a fogyasztó egészségére rövid időn belül közvetlen veszélyt jelentő termékek megőrzik sajátos tulajdonságaikat, ha a szállítás, kezelés, tárolás és tartósítás feltételeit betartották.
1. Általános előírások
1.1. Az élelmiszer- (ehető) áruk, így az édességek, alkoholos italok, főzéshez használt élelmiszerek stb. a termék csomagolásán, címkéjén, illetve egyes termékek esetében a kísérőokmányokon feltüntetett lejárati (lejárati idő)ig garanciális termékek. Ha a lejárati idő nincs feltüntetve a csomagoláson, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a LEMO FUN-nal a termék visszaküldése érdekében, mielőtt felbontja (az eredeti csomagolásból eltávolítva). Kérjük, vegye figyelembe azt is, hogy egyes termékek nem megfelelő tárolás esetén romlandók, így a termékek eltarthatóságát is a tárolási feltételek határozzák meg.
1.2. Parfümök, kozmetikumok és bőrápoló termékek – ezekre a termékekre a termék csomagolásán feltüntetett lejárati időig garanciát vállalunk. Ha a lejárati idő nincs feltüntetve a csomagoláson, a termék az első használattól számított 24 hónapig érvényes.
1.3. Felhívjuk figyelmét, hogy az élelmiszereket és a kozmetikai termékeket nem lehet visszaküldeni a zárás feloldása vagy az eredeti csomagolás eltávolítása után, a https://shoplumanari.ro/pages/politica-de-retur oldalon bemutatott kivételekkel.
2. Kiegészítő termékek
A teákhoz vagy alkoholos italokhoz készült kiegészítő termékekre a LEMO FUN 2 év garanciát vállal, ha betartják az alábbi használati és karbantartási utasításokat, valamint az egyes termékekhez mellékelt egyedi címkén leírtakat, és csak addig, amíg a gyártó nem vállalt a LEMO FUN által biztosítottnál rövidebb garanciát, ebben az esetben a jótállási idő a gyártó által biztosított jótállási időnek megfelelően csökken.
A jótállás csak abban az esetben érvényesíthető, ha a VEVŐ a termék visszaküldésekor a termékhez mellékelt összes dokumentumot, elemet (eredetességigazolás, használati útmutató, a termékhez csatolt sértetlen címkék, forgalmi számla és/vagy egyéb jogi vagy kereskedelmi értékű dokumentum, amely a kiszállításkor a csomagban volt/volt) birtokában és bemutatja.
A jótállás igénybevételéhez az ÜGYFÉLnek írásban értesítenie kell a LEMO FUN-t a termék bármilyen sérüléséről/nem működőképességéről vagy nem megfelelőségéről, abban a pillanatban, amikor ez utóbbi tudomást szerez az adott hibáról.
3. A garanciaigénylési eljárás
A garanciához való hozzáférés javasolt eljárása az alábbiak szerint érvényes:
- A vásárló írásban értesíti a céget a megvásárolt termék állapotáról, amelyre a jótállási igényt kéri;
- a visszaküldött termék átvétele után a VÁLLALKOZÁS és a VEVŐ azonnali jogorvoslatként megállapodhat abban, hogy a LEMO FUN az adott termékért kifizetett összeget visszaküldi, amennyiben a VEVŐ előre fizetett. Amennyiben a felek kifejezetten nem járulnak hozzá az ÜGYFÉL panaszának e megoldási módjához, úgy a LEMO FUN a törvényben meghatározott jogorvoslati intézkedéseket alkalmazza az alábbiak szerint:
1. Kísérlet történik a termék javítására vagy megfelelővé tételére. Ha ez a korrekciós intézkedés nem lehetséges, a terméket egy azonos modellre cseréljük, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg, és minden esetben a termék cseréjére rendelkezésre álló készlet erejéig;
2. Az adott termékért kifizetett összeget 14 napon belül visszatérítjük a kifizetett szállítási díjjal együtt, ha a fent említett orvosi intézkedések egyike sem lehetséges;
3. Nem vállalunk garanciát, és a reklamált terméket visszaküldjük a VEVŐNEK, ha a LEMO FUN a visszaküldött terméken végzett ellenőrzéseket követően úgy ítéli meg, hogy a reklamált hiba a termék nem megfelelő kezeléséből, vagy a VEVŐ által a használati és karbantartási, illetve a visszaküldési feltételek be nem tartásából ered. A felek kölcsönösen megállapodhatnak a helyzet más megoldásában.
4. A jótállás fajtái
A LEMOFUN kétféle garanciát kínál, szükség szerint:
a) kereskedelmi garancia:
- akkor vonatkozik, ha a VEVŐ a termék birtokbavételétől számított első 30 napon belül jelenti a nem megfelelőséget, és vonatkozik azokra a nem élelmiszer- és kozmetikai termékekre, amelyeket nem bontottak ki;
- fedezi az OLDALON bemutatott termék és a VEVŐ részére leszállított termék közötti megfelelőség hiányát, tekintettel az OLDALon a megrendelés regisztrációjakor feltüntetett leírásra, képekre és/vagy (műszaki) specifikációkra;
b) a törvény által biztosított jótállás (azokra a termékekre vonatkozik, amelyeknek nincs fogyasztási ideje, vagy amelyeknek nincs a gyártó által a törvényes jótállási idő alatt meghatározott érvényességi ideje :
- 24 hónapig (2 évig) érvényes a termék VEVŐ részére történő átadásától számítva, ha a használati és karbantartási utasításokat betartották.
5. A garancia nyújtásának általános feltételei:
Ne távolítsa el a termék csomagolásán lévő matricákat vagy a gyártó vagy a LEMO FUN által elhelyezett egyéb címkéket, illetve a szállított termékhez csatolt dokumentumokat! Ezeknek a belső címkéknek a hiánya automatikusan a garancia elvesztéséhez vagy a termék értékének jelentős csökkenéséhez vezet, amelyet a LEMO FUN a továbbiakban nem „újként” értékesít.
A kézbesítéskor kapott számlát (nem vonatkozik, ha a számlát elektronikus formátumban állítják ki az ÜGYFÉLSZÁMLÁBAN) őrizze meg a LEMO FUN céghez intézett esetleges minőségi kifogások esetén a visszaküldött csomagban történő elküldéséhez, valamint a termék LEMO FUN OLDALÁN történt megvásárlásának igazolására. Ez a garancia biztosítja a hatályos jogszabályok által biztosított valamennyi jogot (GEO 34/2014, 449/2003 törvény, OG 21/1992, újra közzétéve). A VÁSÁRLÓ számára a garancia biztosításának fő módja a termék cseréje, a LEMO FUN készleten lévő hasonló termék elérhetőségétől függően, vagy egyébként úgy, hogy a VEVŐ által kifizetett összeget a minőség hiányáról vagy a nem megfelelőség fennállásáról szóló írásbeli értesítés elküldésétől számított legfeljebb 14 napon belül a cég visszaküldi, illetve a reklamált terméket visszaküldi. Az alkalmazandó jogorvoslati intézkedést a felek közös megegyezéssel határozhatják meg.
FONTOS:
A termék összetétele, valamint a használati és karbantartási utasításokat tartalmazó piktogramok a termék csomagolásán, illetve egyes termékek (tartozékok) esetén a csomagoláson belüli használati útmutatón találhatók.
Ezek az Ön termékére vonatkoznak, és bizonyos termékek használata előtt kötelező elolvasni ezeket az utasításokat.
A kiszállítást követően ellenőrizze a megrendelt termék csomagolásán vagy használati útmutatójában található ikonok meglétét és jelentését.
A név, modell, termékkód, vásárlás dátuma, ár és cím a kiállított számlán található. Ez alapvető információ, amelyre a LEMO FUN-nak szüksége van a későbbi panaszok megoldásához.
Kizárólag a kozmetikumokra (testápoló termékekre) vonatkozó szöveg:
A LEMO FUN garantálja, hogy az ezen a OLDALon keresztül értékesített kozmetikai termékek megfelelnek a 76/768/EGK európai irányelvben a kozmetikai termékekre vonatkozó tagállami jogszabályok közelítéséről szóló szabványoknak. A LEMOFUN garantálja, hogy a termékeket a higiéniai, munkavédelmi és környezetvédelmi előírásoknak megfelelően gyártották, a szállítóitól kapott megfelelőségi tanúsítvány vagy származási tanúsítvány alapján.
A jótállást a reklamált termékek hibáinak a visszaküldést követően, az Ön által megjelölt hiányosságok vagy hiányosságok alapján vállaljuk. Ehhez a terméket a Visszaküldési Szabályzat szerint vissza kell küldeni.
Ha bármilyen kérdése vagy javaslata van a LEMO FUN termékekkel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a 0784943113-as telefonszámon (normál díjszabású hívás az Orange hálózaton), hétfőtől péntekig 09:00 és 17:00 óra között, vagy a suport@shoplumanari.ro e-mail címen.
